Jemaah calon haji dari Embarkasi Surabaya tahun 2017 sebanyak 36.640 orang. Dari jumlah tersebut, jemaah yang belum menerima Visa haji sebanyak 9.804 orang.
173 calon jemaah haji Kabupaten Kediri tertunda keberangkatannya. Kemenag Kabupaten Kediri mengatakan bahwa hal itu akibat pelunasan biaya yang terlambat
Pemerintah berupaya meningkatkan pelayanan haji bagi jemaah. Tak hanya memperhatikan makanan dan tempat tinggal, transportasi juga tak luput dari perhatian.