Untuk melindungi awak kabin dan penumpang, banyak maskapai yang telah mengharuskan pemakaian masker. Kini tak hanya masker, seluruh awak kabin mengenakan APD.
Pemkot Surabaya menerima bantuan alat kesehatan (Alkes), APD hingga mobil PCR dari Badan Intelijen Negara (BIN). Wali Kota Risma tak kuasa menahan haru.