Penipuan di online shop masih kerap terjadi. Misalnya barang tidak dikirim setelah transfer hingga yang paling terbaru adalah penipuan menggunakan OneKlik.
Mendorong ransformasi digital para pelaku UMKM di Indonesia, Grab meresmikan Tech Center. Keberadaan Tech Center ini guna mempercepat proses digitalisasi UMKM.