Lebih dari 3 juta orang mengakses nomor induk kependudukan (NIK) saat melakukan proses pendaftaran CPNS. Ada 5.644 keluhan disampaikan saat mengakses NIK.
Meski prosesi rekrutmen CPNS amat sulit, dengan tingkat persaingan tinggi, aparatur sipil negara yang diperoleh belum mendukung pelayanan publik yang baik.