PT Kereta Api Indonesia (Persero) memperkenalkan program loyalitas Railpoint, dan sistem pembayaran dan layanan digital terintegrasi dengan Bank Mandiri.
Kecelakaan lalu lintas di perlintasan sebidang kereta api di Cirebon mengalami penurunan dibandingkan tahun lalu. Sebanyak 40 kecelakaan terjadi sepanjang 2020.
Stasiun Bandung punya 'wajah baru' dengan adanya jembatan modern (skybridge) yang terbentang dari arah selatan menuju utara. Ini beda dengan stasiun lainnya.