detikNews
Mohon Mandala untuk Dapat Lebih Berempati Kepada Penumpang
Di benak saya pembagian makanan itu bukan merupakan suatu service. Service bagi saya adalah ketika, sebuah maskapai merasa ada kerusakan teknis, sebaiknya ada pendekatan yang lebih simpatik kepada penumpang yang sudah sangat kecewa.
Kamis, 20 Mei 2010 14:50 WIB







































