Polisi mengatakan kebakaran itu disebabkan hubungan pendek arus listrik di belakang videotron sehingga menimbulkan percikan api dan menyebabkan kebakaran.
Eskalator kosong tanpa ada yang menapaki. Tak ada suara hiruk pikuk. Belum semua penjual menempati toko. Ada pula yang menempel keterangan pindah lokasi jualan.