Menteri Perhubungan Budi Karya Sumadi menyampaikan apresiasi terhadap pramugari Garuda Indonesia, Vera, yang menolong seorang nenek saat turun dari pesawat.
Menunggu kursi roda, percakapan kemudian terjadi antara Vera dan nenek tesebut. Namun kursi roda yang akan digunakan belum juga datang setelah beberapa saat.