Penumpang Citilink Flight No. GA 017 tujuan Surabaya delay dengan rencana boarding Pkl 23.20 dari Jadwal keberangkatan awal pkl 20.00. Luaar Biasa..(David Holidy)
Ratusan penumpang maskapai penerbangan Citilink mengamuk di terminal 1C Bandara Soekarno-Hatta. Penyebabnya, pesawat yang seharusnya berangkat 5 jam lalu, belum juga datang.
itilink menyalahi aturan tentang pemberlakuan CAFTA. Kenapa masih tetap dikenakan 'bea masuk'. Padahal barang tersebut berasal dari China (menurut penjelasan Bapak Ook CAFTA sih itu hanya perjanjian tapi pada kenyataan di lapangan berbeda).
14 Anggota DPRD Kota Batam kecewa dengan pelayanan maskapai Citilink jurusan Batam. Pasalnya, selama menunggu selama 4,5 jam akibat Bandara Juanda ditutup, mereka tidak mendapat kompensasi dari maskapai itu.
Benar-benar jawaban yang elegan. Lalu saya mengatakan, "harusnya pihak Citilink sudah menyiapkan segala sesuatunya atau paling tidak ada usaha untuk menukar uang tersebut. Apa saya sebagai konsumen yang harus mencarikan uang kembalian tersebut."
Pada pk 07.50 seluruh penumpang sudah bersiap di terminal keberangkatan. Ternyata ditunda lagi penerbangannya dengan alasan tidak ada pilot yang dapat menerbangkan pesawat. Hal itu menurut keterangan Manager yang bertugas.
Apakah dimungkinkan maskapai yang sama memiliki dua nomor penerbangan berbeda di hari, jam, dan rute yang sama. Wah, jangan-jangan nomor penerbangan saya, GA 011 akan diundur kembali. Saya mohon perhatiannya dan terima kasih.
BNI telah menjelaskan hal ini kepada Bapak Edy sehingga permasalahan telah diselesaikan dengan baik. Bapak Edy juga telah berhasil melakukan transaksi tiket online Citilink pada hari yang sama. Terima kasih atas kepercayaannya.
Ini merupakan pengalaman paling buruk selama penerbangan saya. Saya harap tidak ada lagi yang mengalami hal serupa dan Citilink terus meningkatkan pelayanannya agar tidak semurah harganya. Terima kasih atas perhatiannya.