Pandemi virus Corona (COVID-19) yang terjadi saat ini membuat para pelanggan seluler betah nongkrong berselancar di internet selama perayaan Natal 2020.
Telkomsel perkuat kualitas jaringan dan layanan menghadapi lonjakan trafik telekomunikasi, khususnya akses internet, saat Ramadhan dan Idul Fitri 2021.
Bersama Telkomsel, Smartfren dan Hutchison 3 Indonesia (Tri Indonesia) juga mendapatkan spektrum di lelang frekuensi di 2,3 GHz. Ketiga siap menggelar 5G.
Telkomsel mempunyai cara yang dinilai ampuh nan memudahkan untuk meningkatkan jumlah pelanggan 4G, salah satunya bisa upgrade kartu 4G melalui e-Commerce.