Nasabah harus bertanggungjawab penuh terhadap akun bank yang dimiliki. Misalnya dengan menjaga dengan baik informasi pribadi atau kode OTP ataupun password.
Pada tahap awal kerja sama ini, Smart Water Meter akan tersedia di wilayah Surabaya dan Makassar, yang kemudian akan mencakup 12 kota besar Indonesia lainnya.