Sejumlah kebijakan disiapkan PT KCI untuk penerapan new normal di tengah pandemi virus Corona (COVID-19). Pengguna KRL khawatir akan terjadi kepadatan.
Setelah pembatasan operasional KRL pada dua hari Idul Fitri, PT KCI memastikan mulai hari ini KRL kembali beroperasi melayani penumpang sesuai aturan PSBB.