Khusus pengguna prabayar, berdasarkan data dari PT PLN (Persero) baru 10 juta pelanggan yang mendapatkan keringanan tarif. Masih ada 1 juta yang dalam proses.
Direktur Utama PLN Zulkifli Zaini menjelaskan, utang ini berasal dari kompensasi PLN pada tahun 2018-2019 dan diskon listrik yang diberikan saat pandemi.