Sebelumnya, layanan komunikasi di jaringan Telkomsel, khususnya di wilayah sekitar gempa, mengalami kendala dan tidak optimal akibat putusnya pasokan listrik.
Kementerian Sosial mengerahkan seluruh personel Tagana yang ada di wilayah NTB, Bali, dan Jawa Timur untuk aktif membantu korban gempa 7 skala Richter.