Tidak hanya berupaya memulihkan kondisi jaringan. Telkomsel dan Indosat Ooredoo memberikan layanan gratis pada korban bencana gempa di Majene dan Mamuju.
Aksi korporasi yang dilakukan oleh Telkomsel memberikan dampak signifikan terhadap perusahaan maupun induk usaha, PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk.
Telkom, induk perusahaan Telkomsel, menyakini investasi yang dilakukan anak perusahaannya itu ke Gojek dapat mengembangkan bisnis layanan digital Telkomsel.