PT KAI mempersilakan calon penumpang jika ingin mengembalikan tiketnya atau refund, imbas kecelakaan KA di Sentolo yang berdampak terhadap jadwal KA lainnya.
Daop 8 Surabaya memastikan bahwa hingga saat ini proses normalisasi rel masih berlangsung. Evakuasi penumpang tujuan Surabaya juga dilakukan dengan kereta lain.
Bedeng di pinggir rel KA Tambora dibongkar karena kerap dijadikan tempat prostitusi. Prostitusi berkedok warung kopi ini melibatkan anak di bawah umur.
Eskalator di Stasiun Manggarai dikeluhkan mati oleh pengguna KRL. Namun, PT KAI Commuter menyebut perbaikan menunggu adanya spare part atau suku cadang.