Dirut Jasa Raharja Rivan A. Purwantono menyampaikan sederet transformasi di bidang pelayanan & komunikasi melalui Smart Digital Society selama 2 tahun terakhir.
WSIS berada di bawah naungan International Telecommunication Union, sebuah lembaga dari Persatuan Bangsa-Bangsa yang bergerak di sektor regulasi telekomunikasi.
Menurutnya aparatur sipil negara (ASN) di era saat ini dituntut untuk bisa menguasai teknologi. Alasan inilah yang mendasari arah kebijakan tahun 2024.