Citilink membuka rute baru dari Bandar Udara Iskandar, Pangkalan Bun menuju Bandar Udara Halim Perdanakusuma, Jakarta dan Bandar Udara Ahmad Yani, Semarang.
Citilink mencoba terus beradaptasi demi keamanan dan kenyamanan penumpang di pesawat. Mereka pun meluncurkan link untuk berbelanja merchandise di pesawat.