Iming-iming tarif murah nampaknya sudah tak cukup lagi untuk dijadikan senjata andalan bagi para operator seluler dalam menghadapi persaingan di 2008. Kualitas layanan pun digadang-gadang jadi amunisi baru.
Alcatel-Lucent mengembangkan sebuah platform yang memungkinkan operator seluler menyediakan coverage jaringan generasi ketiga (3G) untuk pelanggan rumahan.
Untuk FastNet-nya, memang belum semua di-cover. Coba masuk website-nya, jelas2 terpampang FASTNET dan bukan CableTV. Gw mau tau, alasan apa lagi yang mereka kasih.
Pelanggan Flexi di Jatim akan dimanjakan dengan hadirnya program Classy Fiesta. Tujuan utamanya memberikan pelayanan untuk menentukan alternatif produk.
Setelah melakukan uji coba, frekuensi Telkom Flexi di wilayah Jabar dan Banten sudah bermigrasi dari 1900 Mhz ke 800 Mhz. Sebanyak 164 BTS pun disebar.
Sangat disayangkan. Ternyata komitmen kepada pelanggan belum menjadi sesuatu yang punya arti bagi perusahaan sekelas First Media. Tidak lebih hanya sekedar pemanis dan slogan belaka.