Uang sebesar itu memang kecil nilainya. Bisnis memang pasti mencari keuntungan. Namun, apa tidak sebaiknya ditinjau kembali kebijakan model promo yang memaksa semacam ini. Ingatlah Customer satisfaction tidak boleh dikesampingkan.

Dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan langsung melakukan penonaktifan layanan NSP Telkomsel pada nomor Ibu, dan melakukan refund sebesar Rp 9,900 pada tanggal 4 Januari 2010. Mohon maaf atas ketidaknyaman ini.