Penumpang Kereta Cepat Whoosh mengalami peningkatan selama libur lebaran. Di Lebaran Idul Fitri 1445 Hijriah, Whoosh telah mengangkut 26 ribu penumpang.
Masyarakat yang hendak menggunakan Kereta Cepat Whoosh sudah dapat mengakses pintu masuk dan keluar di Jalan Tol Jakarta-Cikampek KM 1+842 arah Cikampek.
PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) meluncurkan layanan pembatalan tiket dan perubahan jadwal secara online melalui aplikasi Whoosh dan website KCIC.