RS Husada Utama Surabaya kini sudah mulai kedatangan pasien umum yang hendak kontrol saat era new normal. Persentase pasien umum yang datang hingga 30%.
RS Husada Utama Surabaya belum bisa menerima rujukan pasien positif Corona yang memiliki gejala lagi, karena nakes terbatas. RS ini hanya bisa menerima OTG.