Overtreatment di layanan kesehatan dapat menyebabkan efek samping yang serius dalam jangka panjang pada tubuh pasien, sekaligus meningkatkan biaya kesehatan.
Salah satu pemegang polis mendukung upaya hukum yang dilakukan OJK kepada Kresna Life demi melindungi konsumen, khususnya para pemegang polis Kresna Life.