KAI menghadirkan fitur terbaru pada pemilihan seat di Access by KAI. Fitur baru itu memungkinkan penumpang perempuan memilih kursi dengan sesama perempuan
PT KAI mengamankan 1.083 barang tertinggal senilai Rp1,28 miliar selama mudik lebaran. Sistem lost and found KAI membantu kembalikan barang kepada pemiliknya.