Sejumlah pengguna Gojek dan Grab ramai melaporkan hilangnya layanan ojol di aplikasi. Banyak dari mereka yang bertanya di medsos apa gerangan yang terjadi.
Grab membenarkan layanan GrabBike tidak tersedia di aplikasinya saat ini. Ini lantaran diberlakukannya pembatasan sosial berskala besar (PSBB) di DKI Jakarta.