Kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Rosa mengenai "Kecewa Karena Paket Ditahan JNE", yang dimuat di Suara Pembaca di Detik.com (13/08).
Saya melakukan pemesanan barang pada tanggal 7 Juli 2014 dari lazada.co.id berupa 1 Monopod for Handphone Big Holder - Tongsis - Hitam dan AIUEO Vacuum Cleaner Portable - White/Blue.
Pada tanggal 19 Juni 2014, saya melakukan pemesanan dua buah barang di lazada.co.id. Ternyata salah satu barang pesanan dikirimkan oleh toko lain melalui JNE dengan nomor resi BKIC900213515914.