Sejak dioperasikan Stasiun Cikarang mampu melayani 24 perjalanan KA jarak jauh, 12 perjalanan KA lokal, dan 92 perjalanan kereta api komuter setiap harinya.
KAI Commuter membuat rute baru perjalanan KRL dari arah Bogor dan Bekasi atau Cikarang. Perubahan rute tersebut disambut positif sekaligus dikeluhkan warga.
KRL tujuan Angke dan Cikarang/Bekasi kini harus transit di Stasiun Manggarai. Sejumlah penumpang terlihat masih kebingungan saat transit di Stasiun Manggarai.
Sejumlah penumpang KRL mengeluhkan berdesak-desakan saat transit di Stasiun Manggarai. Murad (27), pengguna KRL mengaku lelah transit dan berdesak-desakan.