Menurut Pertamina terdapat miskomunikasi antara pengusaha kapal dengan pengusaha SPBU yang ada di Mentawai sehingga distribusi BBM ke Mentawai terlambat.
PT Pertamina (Persero) menandatangani Nota Kesepahaman (Memorandum of Understanding / MoU) dengan JOGMEC (Japan Organization for Metals and Energy Security).