Jajuli mengatakan kecelakaan itu terjadi akibat sopir Hiace kurang konsentrasi. Mobil Xpander sempat terdorong hingga ke tengah jalan usai ditabrak mobil Hiace.
Pemerintah melalui Kementerian Pekerjaan Umum (PU) mendorong kepada operator jalan tol untuk menerapkan diskon tarif tol sebesar 20% selama musim Lebaran 2025.