Upaya dialog dilakukan untuk menyelesaikan masalah krisis air bersih 12 tahun di Rusunami ini. Pihak penghuni rusun-Palyja sudah mengadakan pertemuan virtual.
Pihak Palyja selaku perusahaan yang menangani distribusi air minum di Jakarta Utara bakal menangani masalah ini. Waktu yang dibutuhkan Palyja adalah dua pekan.
Petugas dari Palyja masih menangani kebocoran pipa air di Jalan Sudirman, Jakarta Selatan. Petugas belum bisa memastikan berapa lama proses perbaikan tersebut.