Hari Rabu 23 Agustus 2006, saya kehilangan kartu Simpati(Telkomsel). Rabu malam sekitar pukul 21.30 WIB, saya menghubungi Customer Service (CS) Telkomsel berharap kartu tersebut bisa diblokir sementara. Tapi, layanan Telkomsel mengecewakan saya.

Long weekend minggu lalu tepatnya tanggal 31 Maret 2006 sekitar jam 17.00 WIB saya sekeluarga check in di Seruni Hotel Cisarua Jawa Barat.

Pertama-tama kami sampaikan mohon maaf yang sebesar-besarnya bila kurang baik dalam pelayanan walaupun kami senantiasa berusaha sebaik-baiknya untuk memberikan pelayanan yang memuaskan kepada pelanggan.