Sebanyak 1.709 orang ditolak tidak bisa melakukan perjalanan KA jarak jauh dan lokal reguler sejak dibuka lagi 12 Juni 2020 lalu karena tidak memenuhi syarat.
"Meski sudah memiliki tiket, penumpang yang tidak memenuhi persyaratan tetap kami tolak untuk menggunakan kereta api dan uang tiket akan kami kembalikan penuh."