Survei tersebut mengungkapkan dari sisi kualitas top of mind, Tokopedia menjadi pilihan utama (35%) dan bersaing ketat dengan Shopee di posisi kedua (34%).
Tokopedia Bersama fokus pada lima pilar yaitu pendidikan dan teknologi; pemberdayaan kelompok difabel dan perempuan; penyintas bencana, serta aksi lingkungan.
Per Desember 2020, 9,9 juta penjual yang hampir seluruhnya adalah UMKM. Ada kenaikan sebesar lebih dari 2,5 juta dari 7,2 juta penjual sejak Januari 2020.
Penjual di Tokopedia hampir 100%-nya UMKM lokal sehingga pasar Indonesia sepenuhnya dinikmati pelaku usaha domestik dan ekonomi berputar di dalam negeri.