Pemerintah DKI Jakarta berupaya menyediakan akses air bersih dengan penyambungan pipa PAM Jaya. Target 100% ketersediaan air bersih ditetapkan untuk 2029.
PAM JAYA menggelar acara Water Hero untuk apresiasi pelanggan dalam rangka HUT ke-499 DKI Jakarta. Penghargaan diberikan kepada individu, komunitas dan lembaga.