.webp)
Polresta Banyuwangi mendapatkan predikat A atau Pelayanan Prima dalam pelayanan publik tahun 2021 dari Kemenpan RB. Penghargaan itu diberikan langsung oleh Menteri PANRB Tjahjo Kumolo.
Tjahjo memberikan langsung penghargaan di Aula Awaluddin Djamin Gedung Bareskrim Polri Lantai 9, Jakarta, pukul 13.00 WIB, Kamis (10/3/2022), dengan penerapan protokol kesehatan yang ketat.
Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa menyampaikan bahwa pada tahun 2021, telah dilaksanakan evaluasi terhadap 310 unit Polres/Polresta/Polrestabes/Polres Metro di 34 Provinsi.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Hasil evaluasi tahun 2021, sebanyak 27 polres/polresta/polrestabes berhasil mendapatkan penghargaan Pelayanan Prima. Salah satunya yakni Polresta Banyuwangi.
"Dari hasil tersebut diperoleh 2 nilai total Indeks Pelayanan Publik (IPP) lingkup Polri adalah 3,67 dari skala 5 dan masuk kategori baik," ujar Diah, Kamis (10/3/2022).
Lebih lanjut, Diah mengatakan tujuan diselenggarakannya pemberian penghargaan tersebut untuk memberikan apresiasi dan mendorong motivasi penyelenggara pelayanan publik. Terutama untuk terus melakukan perbaikan dalam peningkatan kualitas pelayanan publik.
"Acara Penyampaian Hasil Evaluasi dan Penghargaan Pelayanan Publik, yang bertujuan untuk mempublikasikan secara luas atas prestasi yang sudah dicapai oleh masing-masing unit, sehingga diharapkan akan memicu persaingan positif dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik," ungkap Diah.
Ada enam aspek yang menjadi dasar penilaian berdasarkan Peraturan Menteri PANRB No. 17/2017. Antara lain, kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan publik.
Kapolresta Banyuwangi Kombes Nasrun Pasaribu memberikan apresiasi dan rasa terima kasih kepada seluruh anggota Polresta Banyuwangi. Sebab berkat kerja keras dan komitmen bersama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat hal ini bisa terwujud.
"Terima kasih kepada Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi yang kami hormati. Upaya yang kami lakukan dalam menyelenggarakan pelayanan publik untuk mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas tentu tidaklah mudah dibutuhkan komitmen dan juga kerjasama tim melalui koordinasi dan kolaborasi yang kuat agar dapat berjalan maksimal," kata Kapolresta Banyuwangi.
Nasrun kemudian membeberkan penilaian dari Kemenpan RB dengan menonjolkan pelayanan SIM dan SKCK.
"Jurus jitunya adalah transparansi dan pelayanan cepat tanpa berbelit-belit. Masyarakat nyaman dalam melakukan pengurusan di Polresta Banyuwangi," tambahnya.
Saat ini, di Banyuwangi terdapat gedung pelayanan SIM dan SKCK berteknologi canggih, yakni Satpas Prototype. Pelayanan untuk kegiatan kelalulintasan itu sangat membantu masyarakat. Belum lagi adanya sim keliling dan pembayaran pajak kendaraan keliling.
"Intinya pelayanan ikhlas dari kami untuk masyarakat. Kenapa dipersulit kalau dipermudah," pungkasnya.
(abq/iwd)
