
Lima Hari Layanan Mati, Tanggapan Mengecewakan
Pada tanggal 1 Juli 2017, nomor Tri saya tidak bisa digunakan karena tidak ada sinyal yang di tangkap oleh handphone yang saya gunakan.
Pada tanggal 1 Juli 2017, nomor Tri saya tidak bisa digunakan karena tidak ada sinyal yang di tangkap oleh handphone yang saya gunakan.
Menanggapi surat pembaca di detik.com dari Ibu Hany pada tanggal 21 Juni 2017, kami telah menghubungi pelanggan dan menyelesaikan langsung dengan pelanggan.
Operator Tri melaporkan terjadi peningkatan trafik pengguna data internet dibandingkan layanan suara dan SMS pada lebaran 2017. Tercatat lonjakan mencapai 200%.
Saya adalah pelanggan kartu pasca bayar Tri Hutchison. Untuk tagihan bulan Mei yang jatuh tempo tanggal 8 Juni 2017, sudah saya baya di tanggal 5 Juni 2917.
Menanggapi surat pembaca di detik.com dari Bapak Eries kami telah menghubungi pelanggan dan hal tersebut telah kami selesaikan langsung dengan pelanggan.
Saya merasa sangat kualitas penanganan keluhan 3 telah menurun, dimana sudah hampir satu bulan keluhan yang saya sampaikan belum ada penyelesian.
Sejak hari Selasa (02/05/2017) saya tidak bisa mengakses internet Tri, ternyata kuota data yang baru saya beli sebesar 4.25 Gb sehari sebelumnya sudah habis.
Lelang frekuensi 2,1 GHz dan 2,3 GHz belum juga dibuka. Namun, Hutchison 3 Indonesia (Tri) sudah berani optimistis akan memenangi lelang frekuensi tersebut.
Menanggapi surat pembaca dari Bapak Pambudi pada tanggal 5 April 2017 dengan judul "Jaringan 4G Rasa 3G", kami telah menghubungi pelanggan secara langsung.
Saya membeli paket Combo 3 Gb+30 menit telepon operator lain melalui aplikasi BimaTri dengan kartu kredit Citibank Visa.